Ta witryna używa plików cookie. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie, ich zastosowaniu i sposobie modyfikacji akceptacji plików cookie, można znaleźć tutaj oraz w stopce na naszej stronie internetowej (Polityka plików cookie). Nie pokazuj więcej tego komunikatu

Trzecia sesja

Wysłany: 14.08.2009 16:56

Czy to tak już na zawsze zostanie, że bank w ogóle nie uczestniczy w III sesji Elixir?

Jakie są argumenty po stronie banku przemawiające za takim stanem rzeczy? Jeśli jest to wyłącznie kwestia oszczędności, może chociaż przyjąć rozwiązanie takie samo jakie przyjęło detaliczne BRE (bardzo wczesne godziny "łamania sesji").

Jak wygląda obsługa przychodzących przelewów w systemie Sorbnet (pewien czas temu nie księgowały się zbyt szybko) w banku i czy można w tej kwestii liczyć na jakieś zmiany na lepsze?

Wysłany: 17.08.2009 08:31

Dziękuję za sugestie, Nasi Klienci są informowani na bieżąco o zmianach na stronie www.ingbank.pl  Czas realizacji przelewów za pośrednictwem systemu Sorbnet wynosi maxymalnie 90 minut od momentu wykonania przelewu, dodam, iż godzina graniczna realizacji przelewów przez system Sorbnet uzależniona jest od Banku wykonującego przelew. Wszelkie zastrzeżenia i sugestie będą analizowane. Pozdrawiam, Monika

Miłosz_G edytował(a) ten post: 17.08.2009 10:48
Wysłany: 17.08.2009 10:54

Co do sugestii, to raczej wiadomo - chciałbym obsługi III sesji Elixir. Zastrzeżeń nie mam, poproszę w takim razie o zweryfikowanie aktualności następującej informacji:

"SORBNET jest dostępny dla użytkowników w godzinach 7:30 – 18:00, przy czym zlecenia klientowskie przyjmowane są do godziny 16:00, a niektóre do 17:00. O godzinie 17:30 w systemie generowane są zlecenia dotyczące spłaty kredytu „intraday”, zaś o godzinie 18:00 następuje koniec realizacji zleceń złożonych w systemie. Najwyższy priorytet mają zlecenia płatnicze KIR, następne w kolejności są zlecenia NBP potem KDPW i na końcu te złożone przez banki."

Moja prośba bierze się stąd, że kilka miesięcy temu wysłałem Sorbnet do ING około godziny 16:20 (jednak mam prawie absolutną pewność, że opuścił on bank-nadawcę jeszcze w tym samym dniu, jednak naturalnie nie można wykluczyć, że konsultant był w błędzie), natomiast w ING zaksięgował mi się dopiero następnego dnia. Czy obecnie w takiej sytuacji miałbym całkowitą pewność zaksięgowania przelewu w dniu bieżącym czy też nadal nie byłoby to pewne, a może wręcz na pewno nie zostałby zaksięgowany, bo jednak zlecenia żadnego z banków po 16:00 nie są już przyjmowane?

Jestem pod wielkim wrażeniem ilości nicków z symbolem lwa występujących na forum. Zajrzałem do listy użytkowników i to są naprawdę niebagatelne ilości. Czy to są realnie istniejące osoby czy to generator nicków? : - )

Wysłany: 20.08.2009 16:15

Witam,

Składając zlecenie systemem Sorbnet w ING Banku Śląskim w dni robocze do godziny 14:30(godzina graniczna), transakcja księgowana jest w tym samym dniu na rachunku odbiorcy.

Jednocześnie informuję, że avatarem lwa posługują sie pracownicy banku.

Pozdrawiam

Wysłany: 20.08.2009 18:08

 Ale piszesz o Sorbnecie wychodzącym z ING? Jeżeli złożę jako klient zlecenie Sorbnet to zostanie ono wysłane przez ING w dniu bieżącym tylko wtedy jeśli złożę je przed 14:30? To masz na myśli?

A czy jest w jakiś sposób ustalone, o której jest godzina graniczna dla odbioru zleceń Sorbnet. Czyli najpóźniej o której może z Sorbnetu zostać odebrany przelew przychodzący do ING na mój rachunek, aby został on zaksięgowany w tym samym dniu lub przynajmniej aby te środki były dostępne w ramach rachunku, na który skierowany był przychodzący Sorbnet, tak aby można było środki przesłać dalej, np. przelewem wewnętrznym w ramach ING.

Wysłany: 21.08.2009 16:58

Witam,

Poprzedni post dotyczył transakcji wychodzącej. Natomiast godziną graniczną dla odbioru transakcji systemem Sorbnet jest godzina 16:00.

Pozdrawiam

Przemek_J edytował(a) ten post: 21.08.2009 17:01
Wysłany: 23.03.2011 01:03

Witam,

To trochę wstyd że ING z taką ilością klientów (ostatnio widziałam dane na forsalu gdzie ING jeśli chodzi o liczbę klientów uplasował się naprawdę wysoko) nadal nie posiada III sesji wychodzącej....

Czy planowane są jakieś zmiany w tym zakresie?

Wysłany: 23.03.2011 15:13

Witam

Dziękuję za przekazane uwagi. Przemyślimy tą kwestię.

Pozdrawiam

Agnieszka_M

Wysłany: 26.03.2011 13:44

Zamiast ciągle myśleć tylko o tym, to w końcu to zróbcie!!W ogóle pozmieniajcie te sesje żeby były one dobre przede wszystkim dla Klienta!! Tak samo sesja przychodząca-ostatnia powinna byc później niż o 15ej.

Wysłany: 28.03.2011 13:02

Od 4. kwietnia bedzie trzecia sesja. Przelwey zrobione miedzy 11.31 a 14:30 pójda właśnie na nową trzecią sesje. Tak wynika z nowego komunikatu dla klientów.

Wysłany: 28.03.2011 13:17

Świetnie. A to, że dla przelewów z kart pozostały tylko dwie sesje to "błąd pisarski", czy rzeczywiście aby efektywnie wysłać przelew z KK trzecią sesją należy go "przepuścić" przez ROR albo OKO?

Wysłany: 28.03.2011 13:53

Witam,

Trzecią sesję ELIXIR dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców w zakresie transakcji wysyłanych do innych banków wprowadza się z dniem 4 kwietnia 2011 r. Jednakże jak również Pan zauważył dokonując przelewu z rachunku karty kredytowej nadal obowiązują dwie sesje. Dlatego można w pierwszej kolejności dokonać przelewu na własny Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy (przelew księgowany automatycznie), a następnie złożyć następny przelew na rachunek innego Banku.

Pozdrawiam,

Iwona_S

Wysłany: 28.03.2011 15:09

Czy można więc zapytać, dokładnie o jakich godzinach będą odbywać się poszczególne księgowania (przychodzące i wychodzące)? bardzo proszę o odpowiedź

Wysłany: 28.03.2011 15:29

Witam,

Księgowania na rachunki w innych Bankach będą odbywać się następująco:

1. Przyjęte do realizacji przez Bank do godz. 8:10- realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na I sesję Elixir

2. Przyjęte do realizacji przez Bank od godz. 8:11 do godz. 11:30- realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na II sesję Elixir

3. Przyjęte do realizacji przez Bank od godz. 11:31 do godz.14:30 - realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na III sesję Elixir

4. Przyjęte do realizacji przez Bank od godz. 14:31 do godz.20:00- są przekazywane do rozliczeń międzybankowych w następnym dniu roboczym, natomiast w dniu złożenia polecenia przelewu następuje obciążenie rachunku zleceniodawcy.

5. Przyjęte do realizacji przez Bank po godz. 20:00- realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Szczegóły dostępne są w Komunikacie znajdującym się na stronie internetowej: http://www.ingbank.pl/_fileserver/item/1002987

Pozdrawiam, Iwona_S

 

Wysłany: 28.03.2011 18:16

Dzięuję bardzo. A księgowania na kontach ING z innych banków, tzw. sesje przychodzące?

Były dotychczas ok godz.8:00, 11:00 i 15:00.

Proszę o pilną odpowiedź! Dziękuję




Wysłany: 29.03.2011 11:05

Iwona_S napisał(a):

Witam,

Trzecią sesję ELIXIR dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców w zakresie transakcji wysyłanych do innych banków wprowadza się z dniem 4 kwietnia 2011 r. Jednakże jak również Pan zauważył dokonując przelewu z rachunku karty kredytowej nadal obowiązują dwie sesje. Dlatego można w pierwszej kolejności dokonać przelewu na własny Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy (przelew księgowany automatycznie), a następnie złożyć następny przelew na rachunek innego Banku.

Pozdrawiam,

Iwona_S

 Ciekawe, prawda? Kto wie co jest celem takiego zróżnicowania? ;-0

4/3 Polaków nie zna się na ułamkach!

Wysłany: 30.03.2011 12:12

Dla zainteresowanych odpowiedź ING dotycząca przelewów przychodzących:


W odpowiedzi na Pana e-mail uprzejmie informuję, iż ilość sesji przychodzących nie ulegnie zmianie. Komunikat o dla Użytkowników systemu bankowości internetowej  ING BankOnLine zostanie zmieniony od 04.04.2011 r. w zakresie dodania III sesji wychodzącej. Przelewy otrzymane z innych banków na rachunki klientów detalicznych :otrzymane w ramach I sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 11:00, otrzymane w ramach II sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 15:00, otrzymane w ramach III sesji ELIXIR księgowane są w następnym dniu roboczym w godzinach rannych.


Szkoda,że nie pojawiło się jakieś popołudniowe,dodatkowe księgowanie,które by rozliczało III sesję w tym samym dniu.

emerson edytował(a) ten post: 30.03.2011 12:16
Wysłany: 30.03.2011 20:10

Też żałuję, szkoda, a już się cieszyłem. Mnie osobiście bardziej zależy na kolejnej sesji przychodzącej.

W komunikacie otrzymanym na ING BankOnLine jest napisane o wychodzących i przychodzących, więc o co tu chodzi?????

Wysłany: 04.04.2011 10:59

emerson napisał(a):

Dla zainteresowanych odpowiedź ING dotycząca przelewów przychodzących:


W odpowiedzi na Pana e-mail uprzejmie informuję, iż ilość sesji przychodzących nie ulegnie zmianie. Komunikat o dla Użytkowników systemu bankowości internetowej  ING BankOnLine zostanie zmieniony od 04.04.2011 r. w zakresie dodania III sesji wychodzącej. Przelewy otrzymane z innych banków na rachunki klientów detalicznych :otrzymane w ramach I sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 11:00, otrzymane w ramach II sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 15:00, otrzymane w ramach III sesji ELIXIR księgowane są w następnym dniu roboczym w godzinach rannych.


Szkoda,że nie pojawiło się jakieś popołudniowe,dodatkowe księgowanie,które by rozliczało III sesję w tym samym dniu.

Chciałem sprostować - w zakresie sesji przychodzących podana informacja dotyczyła stanu do 04.04.2011 r. Od dziś harmonogram przedstawua się następująco:

Przelewy otrzymane w PLN z innych banków na rachunki klientów detalicznych (Klient Indywidualny i Małe Firmy)
    -dyspozycje otrzymane w ramach I sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 11:00
    -dyspozycje otrzymane w ramach II sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 15:00
    -dyspozycje otrzymane w ramach III sesji ELIXIR księgowane są w  dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 17:30

Wysłany: 04.04.2011 21:17

W końcu...


To dobra wiadomość :)

______________ Co mnie nie zabije to mnie wzmocni _________________

Wysłany: 28.06.2011 16:19

Miłosz_G napisał(a):

Chciałem sprostować - w zakresie sesji przychodzących podana informacja dotyczyła stanu do 04.04.2011 r. Od dziś harmonogram przedstawua się następująco:

Przelewy otrzymane w PLN z innych banków na rachunki klientów detalicznych (Klient Indywidualny i Małe Firmy)
    -dyspozycje otrzymane w ramach I sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 11:00
    -dyspozycje otrzymane w ramach II sesji ELIXIR księgowane są w dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 15:00
    -dyspozycje otrzymane w ramach III sesji ELIXIR księgowane są w  dniu rozliczenia sesji tj. po godzinie: 17:30

 

szkoda że dalej nijak ma się to do rzeczywistości, jeszcze mi się nie trafiło aby środki wysyłane na konto osobiste w ING rzeczywiście trafiły na nie tego samego dnia (nie wysyłałem nigdy przed I sesja tj. przed ósmą) zazwyczaj trafiają tam dopiero dnia następnego o godzinie 8 rano - co moim zdaniem jest ciut "złodziejską" praktyką i szcerze powiedziawszy nie spotkałem się z tym wcześniej w żadnym innym banku.... korzystam z konta od ponad roku i do tej pory byłem zadowolony (choć dziwiło mnie że uznania wynagrodzenia zawsze wpływały mi później niż innym kolegom z pracy) dziś akurat pilnie potrzebowałem pieniędzy, które żona przelała mi z innego banku w godzinach porannych na moje konto osobiste w ING i dlatego zacząłem drążyć temat, dałbym sobie uciąć rękę że w normalnie funkcjonującym banku powinny do mnie trafić jeszcze tego samego dnia a tu zdziwienie, jest po godzinie 15:00 na koncie ani śladu księgowania :(

pieniążki pojawią się pewnie jutro punkt punkt 8:01.... pozostawiam takie praktyki bez komentarza, szkod, że bank z taką renomą jawnie oszukuje swoich klientów, przeytrzymując ich pieniądze... jak już napisałem, byłem zadowolonym klientem banku do dzisiaj ale zmieniłem zdanie i zamknę konto jak tylko wpłyną mi wspomniane środki..

Wysłany: 28.06.2011 16:45

Witam

Dziękuję za przekazane uwagi.

Proszę przemyśleć decyzję dotyczącą rezygnacji z konta w naszym Banku, ponieważ Bank ceni sobie współpracę z Panem.

Pozdrawiam

Agnieszka_M

 

Wysłany: 28.06.2011 18:15

Witam,

Dziękuję za odpowiedź, dziwnym trafem o godz 18 z minutami środki znalazły się na koncie :)

naprawdę dziwne, bo skoro nowe zasady księgowania sesji weszły 04.04.2011 to dopiero dziś pierwszy raz załapałem się na księgowanie III sesji, tak czy inaczej może zbyt prędko wyciągnąłem wnioski, tak czy inaczej idąc za ciosem, powinny się zaksięgować o 17:30 z minutami więc ograniczam się do sugestii usprawnienia systemu i póki co zobaczymy co dalej...

pieniądze wychodzące od żony z konta księgowane były w II elixisrze, według jej banku o godzinie 13:25 więc hipotetycznie KIR powinien umozliwić ING księgowanie o 15:00 (informacje dot. sesji ze strony ING, chyba że sesja o 15:00 została wycofana/zamieniona na 17:30-dużo lepsze rozwiązanie) - teoria, rozumiem też, że wina może leżeć gdzieś pośrodku. Reasumując, jestem miło zaskoczony

pozdrawiam

jachuka edytował(a) ten post: 28.06.2011 18:16
Wysłany: 28.06.2011 18:31

O 13:25 to środki idą już na trzecią sesję Elixiru. Zamknięcie wejścia w KIR na II sesję jest o 13:30, więc żaden bank w praktyce nie czeka aż tak długo z wysłaniem detalicznych przelewów na II sesję, tym bardziej że cena przelewów jest wtedy najwyższa.

Wysłany: 23.09.2011 18:11

 W dniu wczorajszym dokonałam przelewu z Aliorbanku na konto w ING, dziś rano poszedł 1 sesją KIR, jest godzina 18.11 a do chwili obecnej nie mam potwierdzenia, że pieniądze dotarły. Również rezygnuję z  konta w ING

kolibereq edytował(a) ten post: 23.09.2011 18:12