Ta witryna używa plików cookie. Więcej informacji o używanych przez nas plikach cookie, ich zastosowaniu i sposobie modyfikacji akceptacji plików cookie, można znaleźć tutaj oraz w stopce na naszej stronie internetowej (Polityka plików cookie). Nie pokazuj więcej tego komunikatu

Księgowanie wpłat we wpłatomatach tylko w określonych godzinach

Wysłany: 17.08.2009 19:33

Chodzi mi o zasady księgowań wpłat poprzez wpłatomaty: Wpłaty dokonane do godz. 19.00 w dni robocze oraz do godz. 13.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu. Wpłaty po godz. 19.00 realizowane są w najbliższym dniu roboczym następującym po dokonaniu wpłaty. Wpłaty złożone w niedziele i święta realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Bez sensu jest ustawiać wpłatomaty skoro działają tylko godzinę dłużej niż sama placówka w trybie rzeczywistym. Jestem klientem ING Banku od niedawna i to jest najważniejsza rzecz, która wydała mi się absurdem. Ta kwestia techniczna powinna zostać szybko poprawiona. Wiem, że wpłatomaty konkurencji księgują w trybie rzeczywistym. Jak muszę wykonać kilka/kilkanaście przelewów i brakuje mi okreslonej kwoty to moge dopłacić, ale przelewów już nie zrobię, bo dopiero następnego dnia zostanie zaksięgowane i tak dopiero kolejnego wieczora mogę dokończyć sprawę (w czasie pracy nie ma takiej możliwości 8:00-19:30). Wpłatomaty powinny natychmiast księgować, podjeżdżam 22:00, wrzucam kasę, przelewam od razu z laptopa i do domu ... nie muszę już myśleć o tym kolejny dzień.

Wysłany: 18.08.2009 10:05

Witam!

Dobrze, że Pan zgłasza kwestię księgowania wpłat we wpłatomatach ING Banku Śląskiego.

Wszelkie sugestie klientów są bardzo cenne, ponieważ bank stara się przez cały czas udoskonalać usługi bankowe. Postaramy się w przyszłości rozważyć kwestię księgowania wpłaty we wpłatomatach w godzinach późniejszych.

Pozdrawiam-Aneta

 

Wysłany: 18.08.2009 18:55

Już od jakiegoś czasu zmieniły się godziny w jakich pieniądze wpłacone we wpłatomacie są księgowane on-line na koncie, tj. w dni robocze do godz. 21.00, a w soboty do godz. 15.00.

Wysłany: 18.08.2009 19:11

Z wplatomatami jest podobnie  jak z przelawami wewnetrznymi - ten sam problem moim zdaniem:)

Wysłany: 19.08.2009 09:35

Odkąd znam śląskiego czyli jakieś 10lat zawsze był ten problem...

Przecież wszystkie te systemy działają elektronicznie(przelewy między rachunkami w INGu też) jaki w tym problem aby dorównać pod tym wzgledem konkurencji?

Wysłany: 19.08.2009 12:00

Witam!

Księgowanie wpłat we wpłatomatach odbywa się do godziny 19.00 tego samego dnia od poniedziałku do piątku, w sobotę do godziny 13.00. Wpłaty dokonane w dni robocze po godzinie 19.00, w soboty po godzinie 13.00 oraz w niedzielę i święta księgowane są w najbliższym dniu roboczym. 

Pozdrawiam-Aneta

Seweryn_C edytował(a) ten post: 19.08.2009 13:16
Wysłany: 19.08.2009 17:03

Anetka_F napisał(a):

Witam!

Księgowanie wpłat we wpłatomatach odbywa się do godziny 19.00 tego samego dnia od poniedziałku do piątku, w sobotę do godziny 13.00. Wpłaty dokonane w dni robocze po godzinie 19.00, w soboty po godzinie 13.00 oraz w niedzielę i święta księgowane są w najbliższym dniu roboczym. 

Pozdrawiam-Aneta

 

Czy na pewno tak jest, bo w oddziale ING Banku Śląskiego i na infolinii ING Banku Śląskiego uzyskałem informację, że wpłaty dokonane we wpłatomacie w dni robocze do godz. 21.00, a w soboty do godz. 15.00 są księgowane on-line na koncie. Tak samo jest z przelewami na rachunki w ING Banku Śląskim.  

Wysłany: 20.08.2009 13:16

Witam,

Poniżej podaję adres strony internetowej z informacją o księgowaniach wpłat realizowanych we wpłatomatach: http://www.ingbank.pl/u235/navi/52034 (punkt 8). Jednak może pojawić się wyjątek od reguły - należy o tym pamiętać :)

Pozdrawiam

Marta

Wysłany: 20.08.2009 13:43

Marta_O napisał(a):

Witam,

Poniżej podaję adres strony internetowej z informacją o księgowaniach wpłat realizowanych we wpłatomatach: http://www.ingbank.pl/u235/navi/52034 (punkt 8). Jednak może pojawić się wyjątek od reguły - należy o tym pamiętać :)

Pozdrawiam

Marta

 

Po sprawdzeniu powyższego linku wynika, że wpłaty dokonane we wpłatomacie do godz. 19.00 w dni robocze oraz do godz. 13.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu. Wpłaty po godz. 19.00 realizowane są w najbliższym dniu roboczym następującym po dokonaniu wpłaty. Wpłaty złożone w niedziele i święta realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

 

Natomiast z ulotki którą można otrzymać w oddziale Banku znajduje się informacja, że wpłaty dokonane we wpłatomacie do godz. 21.00 w dni robocze oraz do godz. 15.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu.

 

Skąd taka rozbieżność w tych informacjach?

 

 

Wysłany: 20.08.2009 13:44

Po sprawdzeniu powyższego linku wynika, że wpłaty dokonane we wpłatomacie do godz. 19.00 w dni robocze oraz do godz. 13.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu. Wpłaty po godz. 19.00 realizowane są w najbliższym dniu roboczym następującym po dokonaniu wpłaty. Wpłaty złożone w niedziele i święta realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

 

Natomiast z ulotki którą można otrzymać w oddziale Banku znajduje się informacja, że wpłaty dokonane we wpłatomacie do godz. 21.00 w dni robocze oraz do godz. 15.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu.

 

Skąd taka rozbieżność w tych informacjach?

Wysłany: 20.08.2009 15:02

Sprawa jest w trakcie wyjaśnienia. Po sprawdzeniu informacji zamieszczę na forum aktualne godziny księgowań we wpłatomatach.

Marta

Wysłany: 20.08.2009 23:44

troche to dziwne, że nie wiadomo jakie są godziny ;/ w oddziale mowią jedna na infolini drugie, to komu w końcu wierzyć, najlepeij neich bedzie calodobowo to nie będzie takiego problemu :)

Wysłany: 21.08.2009 16:03

 Witam,

Sprawa księgowań we wpłatomatach została wyjaśniona.

Wpłaty dokonane do godz. 21.00 w dni robocze oraz do godz. 15.00 w soboty są księgowane na rachunku natychmiast po ich dokonaniu. Wpłaty po godz. 21.00 w dni robocze oraz po godz. 15.00 w soboty realizowane są w najbliższym dniu roboczym następującym po dokonaniu wpłaty. Wpłaty złożone w niedziele i święta realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

Dziękuję za czujność :)

Pozdrawiam

Marta

 

Marta_O edytował(a) ten post: 21.08.2009 16:10
Wysłany: 07.02.2010 08:42

I dlatego po miesiacu czasu bede sie zegnal z bankiem zwanym ING !!! Ludzie... Mamy 21 wiek ! Inne banki bez zadnego "ale" ksieguja kase w czasie rzeczywistym po wrzutce do wplatomatu. Nie wspomne o NATYCHMIASTOWYM przelewie z tego samego banku do tego samego banku !!! 24h !!! OD RAZU !

Jak bym to wiedział od razu niestety ale bym nie zawitał w gronie ING :( Czas na wyprowadzkę.

Wysłany: 02.05.2012 03:48

Bardzo dobrze. Minęły 2 lata, a nawet więcej, a problem nadal występuje. Widocznie chyba chcą pozbyć sie klientów. Chciałem zrobić przelew bo robiłem zakupy i mi brakowało, idę o 19:30. Przepraszamy wpłatomaty nieczynny. To pytanie po co są te wpłatomaty? Dla ozdoby zapewne.  

Kolejny klient musi odejść. Może w MBanku będzie lepiej, bo tutaj to jest śmieszne, że wpłatomaty czynne jak są otwarte placówki banku. Jeszcze musiałem zlecić znajomemu żeby poszedł mi na pocztę i zrobił przelew. Z czego jeszcze straciłem 2.50 i zgrzewkę piwa. Dobrze że mam zaufanych kolegów, bo nie wiem czy ktoś dałby koledze taką kasę. 

Wysłany: 02.05.2012 10:38

Witam, obecnie wpłaty na konta Klientów Indywidualnych oraz Przedsiębiorców są realizowane 24h / 7 dni w tygodniu. Jeżeli wpłata następuje w dni robocze do 20:00 lub w soboty do godziny 15:00 transakcja jest księgowana w tym samym dniu. Jeżeli wpłata następuje po tych godzinach lub w dzień wolny od pracy udostępnienie środków następuje w tym samym dniu, natomiast ich księgowanie (zapisanie w Historii) ma miejsce w najbliższym dniu roboczym.

Dodam, że dokładamy wszelkich starań, aby wpłatomaty i bankomaty były dostępne 24h na dobę oraz aby były sprawne. Jednocześnie nadmienię, że w przypadku awarii urządzenia sprawę można zgłosić poprzez kontakt w Infolinią obsługi kart pod numerem 32 357 00 12.

Dodatkowo na stronie Banku istnieje możliwość odszukania innego najbliżej znajdującego się urządzenia.

Pozdrawiam, Asia

Wysłany: 05.05.2012 13:59

czyli jak dzis wplace dajmy o 16 pieniadze we wplatomacie to bede je mial w dniu dzisiejszym na koncie ? czy dopiero w poniedzialek?

Wysłany: 05.05.2012 14:20

Witam, w takim przypadku ze środków będzie można skorzystać dziś, natomiast ich zaksięgowanie nastąpi w poniedziałek w godzinach porannych. Jednocześnie przypominam o niedostępności wybranych produktów i usług Banku w godzinach nocnych.

Pozdrawiam, Asia

Wysłany: 05.05.2012 14:49

chodzi mi o to czy bede mogl z nich skorzystac, wplacam dajmy 100zl o godzinie niech bedzie ta 16 i czy np o 16:30 moge uzyc juz karty ktora jest do konta w sklepie ? czy beda te pieniadze dostepne a o ksiegowanie w historii to tam mi nie chodzi

Wysłany: 05.05.2012 15:02

Joanna_D napisał(a):

(...) w takim przypadku ze środków będzie można skorzystać dziś (...)

 Wpłata we wpłatomacie umożliwi dokonanie transakcji.

Wysłany: 05.05.2012 15:03

ok dziekuje za informacje :)

Wysłany: 29.07.2012 23:37

o której godzinie rano są księgowane wpłaty niedzielne?

Wysłany: 30.07.2012 11:26

Witam,

środki pieniężne, które zostaną wpłacone przez wpłatomat w niedzielę będą dostępne na rachunku od razu i będzie możliwe skorzystanie z nich, natomiast  ich zaksięgowanie nastąpi w poniedziałek od godziny 7:30.

Pozdrawia, Ewa